住客点评>>
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好评挺好的，亲戚很高兴，住的很好，说下次来还住这里
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好评每次来必住的酒店，酒店硬件设施齐全，景色怡人，离楚河汉街近！
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好评在武汉位置不错的一个酒店，去任何一个景点都很方便，周边环境也不错，比较安静
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好评不错，在东湖边上，环境很好。
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好评还可以！！！！！！！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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武汉弘毅大酒店交通指南
酒店位于武昌东湖风景区附近，去往亚贸广场、黄鹤楼十分便利。
【前往酒店】：
- 距离武昌火车站6公里，乘坐出租车约15分钟，从酒店出发往省博物馆方向前行1公里掉头处掉头，前行至中南医院门口左转上双湖桥直行至湖边丁字路口处左转，在洪山体育馆转盘处往小东门方向前行，小东门路口左转前行2公里可达到武昌火车站；
- 距武汉火车站约12公里，乘坐出租车约18分钟，从酒店出发往省博物馆方向直行，在梨园广场走梨园隧道走武汉火车站高架直接到武汉火车站；
- 距离武汉天河机场40公里，乘坐出租车约60分钟，从酒店出发往省博物馆方向直行，在梨园广场左转走徐东高教上二桥后走武汉大道，过金桥后到三金潭右转过200米左转走三金潭立交上三环，汉飞大道右转上机场高速；
【酒店周边信息】：
- 至东湖风景区，步行约20分钟；
- 至武汉欢乐谷约10公里，乘坐出租车约15分钟，从酒店出发往省博物馆方向直行，在梨园广场走梨园隧道走武汉火车站高架，在匝道处下高架即到；
- 距离亚贸广场6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离武汉科技会展中心7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离黄鹤楼12公里，乘坐出租车约20-30分钟。